Скрипт OsTicket для организации службы поддержки

Недавно мне на глаза попался классный скрипт для создания службы поддержки пользователей. Называется он OSTicket.

Я его установил, протестировал и могу сказать, что скрипт весьма достойный.

Во-первых, он бесплатен, во-вторых очень шустрый и в-третьих, очень легко устанавливается и понятен клиентам.

Чтобы установить данный скрипт, Вам нужно скачать архив с файлами скрипта (ссылка ниже), распаковать его. На своем сервере создайте папку (например support) и загрузите в неё все файлы из папки upload, которую Вы найдете после распаковки скрипта.

Пока закачиваются файлы, создайте на сервере базу данных под этот скрипт и внесите данные по юзеру, названию БД и паролю в файл ostconfig.php, который также находится в папке upload. Не забудьте обновить файл ostconfig.php на сервере после того, как внесете в него данные для подключения.

Когда скрипт будет установлен, главная страница будет выглядеть так:

т.е. ничего лишнего - создать билет и проверить статус уже имеющегося билета.

В админке тоже все просто и понятно, но несмотря на это, есть много классных функций, которые обычно доступны только в платных скриптах. Пример таких функций: возможность прицепить к запросу файл, перехвать email писем и превращение их в билетики, отделы и т.д.

В общем, если Вам нужна служба поддержки, обязательно попробуйте этот скрипт. Единственное, что Вам нужно будет сделать это перевести его на русский (там всё просто) и настроить под свои нужды.

Скачать "Скрипт OsTicket для организации службы поддержки" (333 Кб)

Если хотите не упустить данный урок, добавьте его в закладки:  

Хотите освоить весь Фотошоп с нуля? Рекомендую Вам курс "Учитель Фотошопа в видеоформате", который состоит из 2-х частей: теоретической и практической. Все уроки даны в видеоформате с подробным озвучиванием всех выполняемых действий. Именно такой подход в изучении, позволит Вам в максимально короткие сроки овладеть всеми аспектами работы в Фотошоп. Узнать подробнее

Комментарии (3)

Оставить комментарий:

Ваше имя:

Комментарий:

Введите число показаное на картинке (проверка от автороботов):